כל עסק מושתת על תקשורת בין אנשים. וכל תקשורת, בין אם מדובר בשיחה של מספר דקות ובין אם מדובר בישיבה של שעות ארוכות על חוזה מורכב – היא תהליך של משא ומתן. כל שיחה שבמהלכה האנשים צריכים להגיע להסכמה מסוימת היא תהליך של משא ומתן. וכל בעל עסק יודע שמשא ומתן זה משאב חשוב  לעסק … המשך לקרוא אימון למשא ומתן